FAQ

発送に関して

━━━送料はおいくらですか?

全国どちらからでも無料です。配送業者が着払い伝票をお持ちいたしますので、その伝票にて発送してください。無料査定申込はこちら

━━━自宅以外(職場など)に取りに来てほしいのですが

  • 初回のお取引のお客さまにはご自宅のみお伺いする用にしております。2回目以降のご利用であれば、別住所への引取りが可能です。
  • ※住民票の写し、印鑑登録証明書、戸籍謄本・妙本、個人事項証明書、外国人登録原票記載事項証明書をご用意頂ける場合には宅配キットの送り先が職場等でもお送りすることが可能です。

━━━配送業者の引き取りは最短でどれくらい?

  • 午後1時までのお申込みであれば、お申込み頂いた当日にお伺いできます。もちろん日時指定も承ります。

━━━運送保険の上限金額は?

  • 30万円になります。しかしながら、商品によってはご相談承りますので、お問い合わせください。

━━━送付物には何を入れればいいですか?

  • 身分証、宅配買取シートをお品物とご一緒にお入れください。

━━━返送する期限はありますか?

  • お申し込み時に伺った商品に合わせて鑑定士をチョイスする場合がございます。できる限り早くお送りいただけるとより好条件での査定が可能かと存じます。

━━━自宅にある箱で送っても大丈夫ですか?

  • 内容物に間違いがなければ、どんな梱包でも大丈夫です。ただし成るだけコンパクトにお送りいただけますようお願い申し上げます。

買取に関して

━━━何故身分証が必要なのですか?

古物営業法により、ご本人様の確認義務があるためです。

━━━キャンセルはできますか?

  • 可能です。その際、ご返送にかかる費用等も一切ございません。

━━━査定後、すぐに入金してもらえるの?

  • お取引が成立後、すぐにお振込みのお手続きを致します。お客様の口座がジャパンネット銀行、イーバンク銀行であれば、夜20時までタイムリーにご入金しております。

━━━地方でも買取は可能ですか?

  • 日本全国どこからでも送料無料でお買取が可能です。

━━━買取の対象年齢は何歳からですか?

  • 年齢制限はありません。ただし未成年の場合は、保護者様の同意サインを頂くことになります。

━━━付属品がなくても買取できる?

  • 可能です。時計本体のみであっても、安心してお送りくださいませ。

━━━高価な物を郵送で送るのが不安です。

  • 運送保険を全ての宅配キットにご用意しております。そのままお送り頂くだけで、運送保険が適用されます。

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